潞州农商银行

小服务大情怀

长治农商银行作为老百姓的银行，除了有好的产品，更应该有好的服务。零钱兑换是银行的一项基本业务，在日常生活中为大家带来方便。农商银行作为不宜流通人民币兑换窗口，积极主动为客户整理、兑换零散破钞，不仅是对人民银行规定的执行，也是责任担当的体现。

电话：0355-6065035

平顺农商银行

“懒汉张”娶妻记

家住在平顺县阳高乡阳高村的老张是一名30多岁的单身汉，这老张性格老实憨厚，可就是有一点“懒得动弹”，这十里八村的乡亲们都知道老张这个臭毛病，所以给老张起了个外号“懒汉张”。

老王是“懒汉张”的隔壁邻居，这两年丰收的花椒产业给老王家带来了财富，老王家通过自身的努力在平顺县里买了房，也购了车，这下可把“懒汉张”看红眼了，眼瞅着一家一家的致了富，“懒汉张”也着急了！

也得亏老张运气好，近几年来，平顺农商行深入各乡镇，足记遍布全辖乡村，积极开展“整村授信”工作，“懒汉张”也主动去了解了农商行的贷款政策。

客户经理小韩笑着说只要你能改变，我们农商行就是为广大老百姓服务的。后来经过一段时间的接触和帮扶，也看到老张的实际行动，当下给老张授信5万元，并嘱咐他，明年春耕需要资金找他就可以了。“你这外号可得变变，干脆以后叫你‘勤快张’吧，你好好干，再有几年你就能娶个好媳妇”！

这不，今年的玉米、花椒就是大丰收，“懒汉张”这两天忙的前胸贴后背，隔壁村有个说媒的也给他说了一桩婚事，“这段时间就得见见面，我到时候好好捯饬捯饬”“懒汉张”笑的合不拢嘴，“花椒玉米一卖，我就把她娶回来”！

“我结婚，你可得来赏脸喝喜酒！”“懒汉张”对客户经理小韩说道，“没问题，一定赏脸！”客户经理笑着说道，这下子单身汉老张终于能吃上热乎饭，睡上热炕头了！

电话：0355-8922227

长子农商银行

“烦心事”变“暖心事” 金融服务更有温度

“真是太感谢你们了，这是我儿子第一个月的工资，今天先还上1000块钱”张某母亲感激的说着，并把一面锦旗送到客户经理手中。

事情要从2018年说起，当时因张某经营饭店资金不足在我行贷款为期2年的15万元，期间都能正常还款，直到2020年的疫情让张某措手不及，饭店被迫停业，损失惨重，饭店也因此倒闭。还款出现逾期，张某欠亲戚的钱也无法归还，鉴于此，经过与客户协商，王鑫为张某剩余的4.5万贷款办理展期，重新制定还款计划。

为了归还贷款，张某也因此外出务工，送外卖、打零工，但除了保障基本生活外，无闲余资金归还贷款。今年王鑫在催收中了解客户情况后，帮助其在外地找到一份包吃住4500元/月的厨师工作，张某非常满意，当发第一月工资后，张某便委托其母亲前来还款并送上锦旗，也就有了开始的一幕。

“真没想到，你们不仅没有催促我儿子还款，而且还帮助他找到了满意的工作，这样的服务真是贴心啊”，张某母亲开心的说着，“我们一定按月还款，早日结清贷款”张某母亲坚定的话语让在场所有人都倍感信心。

“能办实事 情系百姓”，锦旗上赫然醒目的八个字让王鑫对服务客户有了更深的理解，也让他感受到客户经理这份工作背后的意义和价值。

电话：0355-8322451

漳泽农商银行

兑换残损币 为客户解忧

近日清晨，漳泽农商银行故县支行来了一位急得满头大汗的大姐，她来到大堂经理面前，有些不安地问道，“姑娘，我这有一些残损币，能给我换一下吗？”话音刚落，从包包里掏出一个黑色塑料袋，打开一看，里面是用透明胶带皱皱巴巴粘好的人民币，看着大姐不安的眼神，大堂经理赶紧告诉大姐可以换的，粘好后可以直接去柜台办理。在粘贴破损币时，客户与大堂经理聊起了家常，经了解到，破损币是因保管不善造成的，所以才战战兢兢地来了银行进行兑换。

这时，柜员与大堂经理再次提醒客户，为了避免损害自身经济利益，要爱护人民币，并妥善保管防止人民币遭到撕毁、腐蚀、烧毁等现象。故县支行员工细致贴心的服务，获得了客户的赞许和好评！大姐连忙说道：“谢谢你们，真是给你们添麻烦了。”一切在大姐的连连道谢中趋于正常，送走大姐后，营业厅又恢复了往日的景象，人来人往的忙碌奔波。

电话：0355-5052115

屯留农商银行

开展2021年大堂经理等级评定测试

9月9日，屯留农商银行组织开展了2021年大堂经理等级评定测试，该行30个营业网点的32名大堂经理参加了测试。

电话：0355-7522945

沁县农商银行

开展第二十三期“清收风暴”活动

9月11日至12日，沁县农商银行持续在辖内强力开展第二十三期“清收风暴”活动。

本次集中“清收风暴”活动现金清收11.7万元。沁县农商银行全体员工怀着必胜的信念，凭着一股“蚂蚁啃骨头”的精神，克服一切艰难险阻，调动一切积极因素，全力拼搏，用恒心和努力持续打赢打响“清不良”反击战！

电话：0355-7024987

武乡农商银行

积极对接和支持农业重点项目

武乡农商银行立足农业重点项目经营主体的服务需求，创新业务模式和产品服务，累计向山西太行沃土农业产品有限公司投放贷款950万元，确保该公司播种、施肥、包装等环节，资金按照企业要求的进度及时到位。

电话：0355-6365777

黎都农商银行

关爱员工从细节抓起

“我为群众办实事”实践活动开展以来，长治黎都农商银行以关心员工身心健康为抓手，不断拓展家园文化建设，给员工提供良好的学习、休闲场所，构建“家银行”，有效促进了业务经营发展。

该行多渠道提提升全员幸福感、归属感，增强全行凝聚力。建立“精神之家”，组建羽毛球、乒乓球、读书会等兴趣小组，定期组织开展活动，丰富员工的精神文化生活，娱乐员工身心。 

电话：0355-8202818

襄垣农商银行

残币兑换见真情 热情服务暖人心

岳阿姨在西营街上开着一家鞋店，二十多年的经营历史已经让这家小店足足的成了街上的“老字号”。

“您可真是个闲不住的人，怪不得生意做得这么好呢!前几天我们西营支行不是给您装了一个晋享e付收款二维码嘛，我这次过来就是想看看您用的还习惯吗？有什么问题的话，帮您解决一下”客户经理崔敏刚一进门就和自己的包片商户熟络起来。

“那个二维码挺不错！用着确实挺方便，就是村里上了年纪的人们还是习惯用现金，零零碎碎、破破烂烂的纸币小半月下来就攒了不少，之前也倒是听说过可以到咱们那去兑换，可是个什么标准，咱也不知道，今天正好你过来了，帮你岳姨看看呗”

崔敏一边讲解残币兑换规则，一边动手粘补残币，在一旁认真听讲的岳阿姨，过了一会也加入到实践中来，不仅学会了如何粘补残币，还学会了如何用“眼看、手摸、耳听”等鉴别方法快速、准确识别假币。

电话：0355-7227877

沁源农商银行

深入各企业开展“强根”营销服务

沁源农商银行通洲支行发挥靠近企业、贴近工人的优势，建立起支行“植根”日，对支行人员排班入企服务，坚持每周不少于一次走访辖内企业，按月实现营销服务全覆盖。

该支行积极对接辖内企业领导，借助班前班后时间，深入各企业为外地工人集中开办信合通卡，并现场指导第三方绑卡、开通微信银行，进行实时提醒，着力解决外地工人存款、转账不便等问题，减少了往返银行的奔波，实现了“客户少跑腿”。

电话：0355-7992345

潞城农商银行

精准扶贫 惠到实处

近年来，潞城农商银行持续推广“脱贫贷款+扶贫小额信贷”支持模式，优先向带动贫困户脱贫的农村合作社、家庭农场、种养大户等新型农业经营主体发放贷款，带动贫困户稳步脱贫。自2013年国家开展精准扶贫政策以来，潞城农商银行已累计发放扶贫及脱贫贷款1.2亿元，支持个人、企业225户，累计向精准扶贫联系点捐增资金及各类物资1700万元，对口支持贫困村产业发展，以实际行动将惠农扶贫政策落到实处，为潞城区脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接的蓝图上增添了浓墨重彩的一笔。

电话：0355-6766677

黎城农商银行

续力整村授信 助力乡村振兴

9月5日，黎城农商银行在黎城县晋福村举行农业合作社整村授信现场会。黎城农商银行工作人员通过“一对一”服务，用专业、形象的表述解答农户疑问。下一步，黎城农商银行将继续以“整村授信”为抓手，发扬“背包精神”，下沉服务重心，将授信卡、手机银行、晋享生活等金融服务送入千家万户，为乡村振兴赋能。

电话：0355-6589872