扎根农村，贴近农业，服务农民 

欢迎您收听由山西省农村信用社联合社长治审计中心和长治广播电视台综合广播共同开办的《农信情怀》节目。

潞州农商银行：兑换残币暖寒冬

2021年12月8日下午，一位满面愁容的中年妇女急匆匆的走进了五一桥分理处大厅，客户一进来就激动地询问大堂经理是否可以兑换残损币，当班大堂经理见状立刻将客户带到一旁安抚，并现场查看残币状况后向客户承诺一定当场足额兑换！

大堂经理凭借专业能力和丰富的业务经验，将残损币逐一清点，拼凑，以及对客户负责的务实态度，十分钟后将兑换好的钱送到了客户手上。并向大厅等候客户发放宣传资料，通过宣传，提高了广大群众对人民币的爱护意识，增强对残损币的识别能力，同时也净化人民币支付环境，使残损币无藏身之地，大大降低了残损币在金融市场的流通。

长子农商银行石哲支行：上门服务暖了客户心

“同志，我能不能帮我妈代办银行卡？”，近日，一名中年客户急匆匆走进长子农商银行石哲支行营业厅问道，“您别着急，办理银行卡必须本人，您家里是有什么特殊情况吗？”，大堂经理耐心询问着，经过了解原来客户的母亲张阿姨今年71岁，因去年一场车祸意外，老伴不幸去世，而张阿姨的腿也被撞断，经过一年治疗，张阿姨腿仍未治愈，为了看病，花光了家里的积蓄，现在申请补助需要提供银行卡，这才有了刚开始的一幕。随即大堂经理立即报告运营主管宋楚楚，准备好资料前往12km以外的客户家中办理，在为张阿姨办理业务过程中，确认其思路清晰且授权其儿子代为办理，在工作人员共同见证下，顺利为张阿姨办理了开卡业务。“辛苦你们这么远跑一趟，真没想到在家里也能办成业务，真是谢谢你们”，工作人员专业、细致的服务赢得客户的称赞。

2021年石哲支行共上门6次。今年以来，长子农商银行下沉服务重心，通过厅堂、外拓、上门等多渠道，不断满足不同客户群体的金融需求，尤其是针对年老客户群体，该行通过进村入户和上门服务，提供适老服务，让特殊客户群体也能享受到同等的优质服务，不断提升群众在金融服务中的获得感和幸福感，真正通过实践行动擦亮“山西农信 百姓银行”的金字招牌。

漳泽农商银行：打通普惠金融服务  实现“零距离”服务

漳泽农商银行紧扣金融服务提升这一中心，为打通金融服务“最后一公里”，实现服务群众“零距离”，建立了“农商驿站”，开展系列整村授信活动、“强根”营销、“农情金秋、信惠有您”市场营销活动、上门服务、无障碍金融服务等。

来自冀家庄村的王大婶笑着说道：“以前每个月都要去漳泽农商银行老顶山支行取款，为了节省来回车费，去该行老顶山支行来回需要半天的时间，现如今好了，家门口就是漳泽农商银行喽，走路来取款只需十分钟，真是太方便了！”该行建立了“农商驿站”，最大程度确保村民在村口就能办理取款、查询、存款、转账、生活缴费、自助贷款等业务，极大地满足了广大群众足不出户就能享受到便捷服务，有效填补了边远乡村金融现金服务空白，打通金融服务“最后一公里“，实现服务群众“零距离”。让群众体验到最贴心的农商服务。

黎都农商银行：应时而动，靶向施策，全力“强根”，迎战年终

“强根”行动开展以来，长治黎都农商银行紧紧围绕长治审计中心安排部署，开拓思路、因时而动，全员发力、靶向施策，结合“浓情金秋，信惠有您”营销活动和“首季开门红”预热行动，开展了一系列进企业、进商圈、进单位的营销活动，为2022年成功储备一批优质客户。此外，该行针对节日期间的商户资金需求、外出务工人员存款需求，开展了针对营销，针对催收困难的不良贷款户，一户一策，制定上门计划。相信在全体干部职工的不懈奋斗中，“强根”行动必将取得全面胜利，首季度旺季营销工作必将一路长红！

黎城农商银行：“冬日攻坚” 提质效 奋力备战“开门红”

寒潮来袭，天气骤冷，但黎城农商银行全体干部员工备战“开门红”的热情不减，他们在全辖开展了“冬日攻坚”活动，助推“开门红”备战工作再“提速”。

为最大限度挖掘客户潜力，各网点、事业部通过每日制定分配任务，全员利用空余时间除开展电话营销外，纷纷走上街头，“有目标、有计划、有方法”地走访沿街商铺，宣传该行“开门红”活动，全力以赴赢得业务发展主动权，誓夺“首季开门红”的全面胜利！

武乡农商银行：领导班子深入基层督导“首季开门红”工作

近日，武乡农商银行领导班子按照“分区作战、分类指导”的工作思路，带队深入一线网点督导“开门红”各项工作开展，鼓舞一线员工士气，确保全体员工以高度的责任感和凝聚力，奋力实现首季“开门红”。

督导过程中，该行领导班子成员分组深入洪水支行、监漳支行、石盘支行等网点进行调研，亲切慰问了一线员工，并针对各网点目前工作中存在的问题逐一进行指导。同时，要求各网点要紧盯任务目标，对照目标找差距，求真务实、真抓实干，确保圆满完成年末各项任务指标，确保“开门红”真正火起来、红起来。

屯留农商银行：观看党史题材电影《三打三捷》

 12月24日，屯留农商银行组织党员干部、青年员工集中观看党史题材电影《三打三捷》。

通过观看电影，近距离学习英模人物，更加坚定了全行党员干部员工的“学党史、跟党走”的信心和决心，大家纷纷表示在今后的工作生活中，将以徐向前元帅为榜样，学习他坚定的共产主义信念和忠于党忠于人民的革命精神，以更加昂扬的工作热情和务实的工作态度，全力以赴做好各项工作，在首季开门红新征程中展现新作为，以钉钉子精神服务好、维护服务好区域百姓，为农信事业不懈奋斗。

沁源农商银行：举办“农商送真情”客户答谢活动

近日，沁源农商银行的五楼充满欢声笑语，气氛活跃热烈，一派其乐融融的景象。在这里，一场简谱而又隆重的“农商送真情”客户答谢会即将拉开序幕，现场50余名客户受邀参加活动，共同了解金融产品、享受农商行的贴心服务。

党委委员、副行长张红燕希望客户一如既往支持该行发展，并表示沁源农商银行将立足客户需求，持续优化服务，打造更为贴心暖心的百姓银行。

党委委员、副行长张红燕，副行长辛灵分别为晋享e付交易前十名的优质商户颁发了精美礼品。现场客户积极参与、反响热烈，纷纷向工作人员咨询金融疑惑、金融产品。工作人员详细了解和登记客户金融需求，现场准备资料，累计达成“源源贷”预授信18户、金额326万元。

壶关农商银行：加速度、提效率、抢先机，全力冲刺“首季开门红”

壶关农商行2022年“首季开门红”动员会火热启动后，全行迅速展开行动，结合自身实际，积极谋划，抓先抓早，以昂扬的精神状态、饱满的工作热情，多措并举全力冲刺“首季开门红”。在优化网点环境基础上，该行积极在“服务、效率、形象、激励”上做文章，开展服务技能的学习，固化服务流程，不断强化全员、全产品、全方位营销意识，着力提升服务质效，提升客户满意度，让客户真切感受到该行的热情和诚意，达到营销一户，辐射一片的作用，让“潜在客户”成为“上门客户”。

潞城农商银行：召开大堂经理专项培训总结座谈会

12月24日，潞城农商银行组织召开大堂经理管理工作交流会，总行班子成员、长治审计中心大堂经理内训师团队、相关部室及部分网点负责人参加会议。

长治审计中心大堂经理内训师组长张璐对我行大堂经理队伍中存在的优势给予了充分肯定，同时结合培训中及实地走访过程中发现的问题，在厅堂氛围打造、绩效考核及岗位履职等方面提出针对性整改意见。下一步，潞城农商银行将持续强化大堂经理业务能力及服务质效，以更热情的服务态度、更专业的服务水准、更高效的服务效率，深化网点升温服务品牌，打造有温度的银行。

沁县农商银行：扮靓厅堂，喜迎“开门红”！

为迎战2022年首季“开门红”，提升客户体验，营造浓厚的活动氛围，沁县农商银行各营业网点焕然一新，扮靓厅堂，优化厅堂服务环境，全力奋战2022年“首季开门红”！

各营业网点根据自身服务区域进行了各具特色的厅堂布置，营造出了浓厚、祥和、喜庆的厅堂氛围。温馨的布置，亲切的问候，喜庆祥和的氛围，为每一位前来办理业务的客户带来了良好的视觉享受。

平顺农商银行：金融服务解民困 助力发展勇担责

今年以来，平顺农商银行积极担当，主动承担，为打通优化营商环境“最后一公里”、保障经济发展贡献农商力量。

目前，该行已累计开展各类营销活动50余场，金融夜校5场，“三送六进”活动10余次，有力提升金融知识普及度及客户体验度。该行将服务延伸至民生方面，已开通线上代收学费、代收取暖费、代发工资等多项惠民生代理业务。下一步，平顺农商银行将办实事、解难题贯穿到日常工作的全过程，全力解决好群众身边操心事、烦心事、揪心事，把学习成效转化为为民服务动力，为加快县域经济发展贡献力量。

广告热线：2027115